Lindt
Le tour du monde en 20 sites web
En 2014, la célèbre entreprise Lindt recherche des experts solides, capables de l’épauler dans la refonte d’un site web mère et de ses déclinaisons dans 20 pays. Répondant à l’appel, Smile inscrit au programme de ce voyage international : de l’inventivité, de la souplesse et par-dessus tout de la conviction !
Les Smiliens deviennent des intégrateurs Open Source globetrotteurs
Europe, Amérique du Nord, Asie… Pour répondre aux enjeux business et marketing du projet,
Lindt a besoin de flexibilité et de rigueur organisationnelle.
Il faut savoir s’adapter aux besoins des consommateurs à travers le monde tout respectant
le budget et le timing donnés.
L’idée née alors de développer une master plateforme, dite « socle ». Elle devient la réponse idéale pour supporter les déclinaisons et développements complémentaires des pays. Elle est robuste, fiable et personnalisable.
CMS Typo 3
Magento
Une solution souple et une démarche collaborative
Préférer les technologies adaptées pour produire à la fois des sites vitrines et e-commerce.
Intégrer une solution Open Source la plus évolutive possible.
Trouver une organisation et une méthode de travail pour centraliser les décisions et livrer dans les temps.
Rencontrer les pays consommateurs et intégrer leurs besoins (moyens de paiement, ERP, logistique, outils marketing).
Optimiser le design et l’expérience utilisateur pour chacun.
Prévoir l’ajout de modules complémentaires, facilitateurs d’expérience positive comme un « store locator ».
- Une gestion centrale avec un point de contact unique qui permet au Digital Marketing International de Lindt de superviser efficacement le développement des sites
- Une relation locale avec des déplacements partout dans le monde à la rencontre des pays pour concevoir chaque déclinaison
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Une équipe dédiée au projet, ” guichet unique ” :
- Conception
- Développement
- Hébergement
- Maintenance corrective, préventive et évolutive
- Support opérationnel
- Accompagnement e-business
Focus : La mécanique efficace du ”Roll out”
Pour assurer un déploiement lisse et flexible, Smile visite chaque pays et réalise des « Gap Analysis » (chiffrage et planification sur la base de la Master plateforme).
Résultat ?
Les besoins spécifiques des pays sont pris en compte très simplement. Chaque mois, des versions personnalisées de la master plateforme et les évolutions demandées pour les sites en ligne sont livrés en temps et en heure !
Smile accompagne aujourd’hui Lindt sur d’autres projets de gestion de la marque (Analytics, SEO, contenus) ou de conception de solutions marketing innovantes.
En 2019, une migration vers Magento 2 est prévue… L’occasion pour Lindt et Smile de refaire un tour du monde ensemble !