SMILE LABELLISÉE HAPPY INDEX AT WORK® 2022

Le

Suite à l'enquête réalisée en collaboration avec ChooseMyCompany, Smile France s'est améliorée par rapport à 2021 et a obtenu la note de 3,96/5, 4,13/5 pour la Belgique, 4,49/5 pour la Suisse et 4,31/5 pour le Luxembourg. Pour finir, Smile Europe décroche la belle note de 4,01/5 !

Pour la deuxième année consécutive, Smile a saisi l’opportunité de participer au label Happy index At Work® délivré par ChooseMyCompany. Pour la première fois, en plus de ses agences françaises, les agences basées en Belgique, au Luxembourg et en Suisse ont également obtenu le label. S’ajoute à ça l’obtention du label européen qui récompense les efforts au niveau international.

 

Cette enquête est importante puisqu’elle permet de récompenser les entreprises les plus impliquées dans l’épanouissement de leurs collaborateurs. Durant 4 semaines, chaque Smilienne et Smilien a pu répondre de manière anonyme à cette enquête qui vise à améliorer leur qualité de vie au travail.

 

Le label Happy index At Work® est décerné selon le résultat obtenu à différentes questions couvrant 6 domaines : le développement professionnel, l’organisation du travail, la relation managériale, le salaire et la reconnaissance, la fierté et pour finir le plaisir et le fun.

 

Nous travaillons également sur les axes d’amélioration, et notamment sur l’intégration des enjeux environnementaux. Nous avons mis en place une politique RSE dont les actions suivent 5 orientations : ressources humaines et marketing, moyens généraux, bénévolat de compétences, tech for good, et green coding. Nous sommes animés par l’envie de contribuer autant que possible à une démarche citoyenne engagée et responsable. A titre d’illustration, en 2022, nous avons pour projet de renouveler la mesure de notre bilan carbone afin de détecter nos principaux postes d'émission et ainsi diminuer leur impact.

 

Les relations humaines au sein de Smile sont de nouveau mises à l’honneur cette année puisque 84,4% des salariés apprécient la qualité des relations humaines au sein de Smile.

 


 

Donnons la parole à nos Smiliens :

 


 

D’autres sujets ont été mis en avant par les salariés, tels que la diversité des tâches, la capacité de conjuguer vie personnelle et professionnelle, la possibilité d’avoir recours au télétravail, ou encore l’ambiance et la bienveillance entre collègues.


Félicitations à tous pour ce label qui récompense chacun d’entre nous pour le travail effectué. Il ouvre la voie à des possibilités d’amélioration pour que l’expérience des collaborateurs de Smile soit des plus enrichissantes.

 

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Reconfinement, les engagements de Smile

Face à la résurgence de l'épidémie de COVID 19 partout en Europe, et au retour du confinement dans certains pays où nous sommes présents, nous tenions à vous assurer à nouveau de l'engagement et de la mobilisation sans faille de toutes nos équipes à votre service.

Chez SMILE, la santé et la sécurité de nos salariés et clients est -et a toujours été- notre priorité absolue. En plus du télétravail et des prestations remote qui sont déjà dans notre ADN depuis près de 3 ans, nous avons ainsi pris les dispositions nécessaires pour assurer la continuité de nos activités en lien de proximité avec vous; et plus encore nous préparons d'ores et déjà l'après à vos cotés !

Les mesures prises à ce jour :

  • Examen régulier des orientations et recommandations du Gouvernement Français et de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) pour nous assurer que nous connaissons et adhérons aux meilleures pratiques pour lutter contre la pandémie du coronavirus. 
  • Maintien de l'ouverture de l'ensemble de nos bureaux afin de pouvoir opérer lorsque les contraintes opérationnelles le nécessitent et permettre également, le cas échéant, des réunions exceptionnelles. 
  • Télétravail opérationnel et privilégié dès que possible pour l'ensemble des salariés. 
  • Communication régulière avec nos salariés pour leur fournir les informations, les ressources et les directives à jour. 
  • Mise à disposition des ressources nécessaires pour que les Smiliennes et Smiliens continuent à vous servir en restant en contact avec vous et ainsi vous garantir une parfaite continuité du service.

Dans cette période si exceptionnelle, nous voulions vous assurer de notre engagement total pour vous servir et vous remercier de votre confiance.